返品・返金ポリシー
LuckyU Pet 30日間満足保証
LuckyU Petでは、すべてのペットオーナー様に、ご購入いただいた商品に自信と満足を感じていただきたいと願っています。
ご注文にご満足いただけない場合は、配達後30日以内であれば返品をリクエストできます。
返品資格
返品の条件:
✔ 商品が未使用、または軽く試用されたものであること
✔ 商品が元のパッケージに入っていること
✔ 返品リクエストが配達後30日以内に提出されること
✔ 購入証明が必要であること
返品不可商品
健康、衛生、安全上の理由から、一部の商品は返品の対象とならない場合があります。これには以下が含まれます。
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使用済みのグルーミング用品
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開封済みのパーソナルケア用品
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不適切な使用による損傷を受けた商品
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カスタマイズされた商品
返品リクエスト方法
カスタマーケアチームまでご連絡ください。
support@luckyupet.com
以下の情報を含めてください:
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注文番号
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商品名
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返品理由
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写真または動画 (該当する場合)
弊社のチームがお客様のリクエストを確認し、返品手順をご案内いたします。
返金手続き
返品が受領され検査された後:
✔ 承認された返金は5～7営業日以内に処理されます
✔ 返金は元の支払い方法に対して行われます
ご注意ください:
商品が破損、欠陥、または誤って届いた場合を除き、送料は返金不可です。