Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: August 2026

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig

Bei LuckyU Pet glauben wir, dass Vertrauen die Grundlage jeder Beziehung ist – einschließlich der Beziehung zwischen unserer Marke und jedem Tierhalter, der sich für uns entscheidet.

Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Produkte kaufen oder der LuckyU Family Community beitreten, vertrauen Sie uns Ihre persönlichen Daten an.

Wir nehmen diese Verantwortung ernst.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie LuckyU Pet („wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, schützt und verwaltet.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden.

1. Über LuckyU Pet

LuckyU Pet ist eine Lifestyle-Marke für Haustiere, die sich der Entwicklung durchdachter Produkte widmet, die Folgendes unterstützen:

Tiergesundheit und -wohlbefinden
Alltägliches Glück
Emotionale Verbindung zwischen Haustieren und ihren Familien

Unsere Website ermöglicht es Kunden:

Haustierprodukte durchsuchen
Produkte kaufen
Konten erstellen
Mitgliedschaftsprogrammen beitreten
Kundensupport kontaktieren
Marken-Updates und Angebote erhalten

2. Von uns gesammelte Informationen

Wir sammeln Informationen, die uns helfen, bessere Produkte, Dienstleistungen und Kundenerlebnisse anzubieten.

Die Arten von Informationen, die wir sammeln, umfassen:

A. Persönliche Informationen, die Sie bereitstellen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, E-Mails abonnieren oder uns kontaktieren, können wir Folgendes erfassen:

Identitätsinformationen

Einschließlich:

Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Kontoinformationen

Versandinformationen

Einschließlich:

Lieferadresse
Rechnungsadresse
Lieferanweisungen

Zahlungsinformationen

Wenn Sie einen Kauf tätigen, können Zahlungsinformationen Folgendes umfassen:

Details zur Zahlungsmethode
Transaktionsinformationen
Rechnungsinformationen

Bitte beachten Sie:

LuckyU Pet speichert Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht direkt.

Zahlungen werden sicher über vertrauenswürdige Drittanbieter abgewickelt.

Kundenkommunikationsinformationen

Wenn Sie uns kontaktieren, können wir Folgendes erfassen:

E-Mails
Chat-Nachrichten
Anfragen an den Kundenservice
Produkt-Feedback
Bewertungen
Fotos oder Videos, die Sie teilen möchten

B. Automatisch gesammelte Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir bestimmte Informationen automatisch erfassen, einschließlich:

Geräteinformationen

Wie zum Beispiel:

Gerätetyp
Browsertyp
Betriebssystem
IP-Adresse

Informationen zur Website-Nutzung

Einschließlich:

Angesehene Seiten
Angesehene Produkte
Verweildauer auf unserer Website
Geklickte Links
Einkaufsverhalten

Diese Informationen helfen uns, die Leistung der Website und das Kundenerlebnis zu verbessern.

C. Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien

LuckyU Pet verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern.

Cookies helfen uns:

✔ Ihre Präferenzen zu speichern
✔ Einkaufswagen aktiv zu halten
✔ Die Website-Nutzung zu verstehen
✔ Die Website-Leistung zu verbessern
✔ Relevante Empfehlungen zu geben

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern.

Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies bestimmte Funktionen der Website beeinträchtigen kann.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden gesammelte Informationen für legitime Geschäftszwecke, einschließlich:

Bestellabwicklung

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

Käufe zu bestätigen
Zahlungen zu verarbeiten
Produkte zu versenden
Bestellaktualisierungen bereitzustellen
Rücksendungen und Garantieanfragen zu bearbeiten

Bereitstellung von Kundensupport

Wir verwenden Informationen, um:

Fragen zu beantworten
Produktprobleme zu lösen
Garantieansprüche zu bearbeiten
Support nach dem Kauf zu leisten

Verbesserung unserer Produkte & Dienstleistungen

Ihre Informationen helfen uns:

Produktdesigns zu verbessern
Kundenbedürfnisse zu verstehen
Bessere Tierpflegelösungen zu entwickeln
Das Website-Erlebnis zu verbessern

Marketingkommunikation

Mit Ihrer Zustimmung können wir Folgendes senden:

Produkt-Updates
Sonderangebote
Mitgliedschaftsvorteile
Informationen zur Tierpflege
Ankündigungen neuer Produkte

Sie können sich jederzeit abmelden.

Sicherheit & Betrugsprävention

Wir können Informationen verwenden, um:

Transaktionen zu verifizieren
Betrügerische Aktivitäten zu verhindern
Kunden und unser Geschäft zu schützen
Die Sicherheit der Website zu gewährleisten

4. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Bei LuckyU Pet:

Verkaufen wir Ihre persönlichen Informationen nicht.

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke.

Wir können Informationen nur bei Bedarf mit vertrauenswürdigen Partnern teilen, einschließlich:

Zahlungsanbieter

Um Zahlungen sicher abzuwickeln.

Beispiele:

Zahlungsabwickler
Betrugspräventionsdienste

Versandpartner

Um Ihre Bestellungen zu liefern.

Beispiele:

Versandunternehmen
Logistikanbieter

Technologieanbieter

Um unsere Website und Dienste zu betreiben.

Beispiele:

Website-Hosting-Anbieter
Analysedienste
Kundensupport-Plattformen
Marketing-Tools

Alle Dienstleister sind verpflichtet, Ihre Informationen zu schützen und sie nur für notwendige Geschäftszwecke zu verwenden.

5. Zahlungssicherheit

Ihre Zahlungssicherheit ist uns wichtig.

LuckyU Pet verwendet vertrauenswürdige Zahlungsabwicklungsanbieter, die branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen einsetzen.

Wir speichern nicht:

Vollständige Kreditkartennummern
Sicherheitscodes
Sensible Zahlungsdaten

Zahlungsinformationen werden gemäß den Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsstandards der Zahlungsanbieter behandelt.

6. Marketingkommunikation

Wenn Sie sich für LuckyU Pet-Updates anmelden, können Sie Folgendes erhalten:

Ankündigungen neuer Produkte
Exklusive Rabatte
Tierpflegetipps
Mitgliedschaftsvorteile

Sie können sich jederzeit abmelden durch:

Klicken Sie auf den Link „Abbestellen“ in E-Mails
Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team

Bitte beachten Sie:

Auch wenn Sie sich von Marketing-E-Mails abmelden, können wir Ihnen weiterhin wichtige Servicemeldungen bezüglich:

Bestellungen
Zahlungen
Garantieanfragen
Kundensupport

7. Kundenrezensionen, Fotos & Benutzerinhalte

Wenn Sie freiwillig Folgendes einreichen:

Produktbewertungen
Haustierfotos
Videos
Referenzen
Feedback

erlauben Sie LuckyU Pet, diesen Inhalt für:

Website-Anzeige
Marketingkampagnen
Social-Media-Inhalte
Markenkommunikation

Sie behalten das Eigentum an Ihren Inhalten.

Sie erklären, dass:

Sie Eigentümer des Inhalts sind
Sie die Erlaubnis haben, ihn zu teilen
Er die Rechte einer anderen Person nicht verletzt

8. Datenschutz für Kinder

Die Website von LuckyU Pet ist nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt.

Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter 13 Jahren.

Sollten wir erfahren, dass wir Informationen von einem Kind ohne entsprechende Zustimmung gesammelt haben, werden wir Schritte unternehmen, um diese Informationen zu löschen.

9. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung folgender Zwecke erforderlich ist:

Abschluss von Transaktionen
Bereitstellung des Kundendienstes
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Beilegung von Streitigkeiten
Führung von Geschäftsunterlagen

Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

10. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise bestimmte Datenschutzrechte.

Diese können umfassen:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft über die personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung ungenauer Informationen verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Widerspruchsrecht

Sie können widersprechen gegen:

Marketing-E-Mails
Werbliche Kommunikation

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem nutzbaren Format anfordern.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

support@luckyupet.com

11. Kalifornische Datenschutzrechte (CCPA)

Wenn Sie in Kalifornien wohnhaft sind, haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA).

Diese Rechte können umfassen:

Kenntnis darüber, welche personenbezogenen Daten gesammelt werden
Anforderung der Löschung personenbezogener Daten
Anforderung der Berichtigung
Ablehnung bestimmter Datenweitergabepraktiken

LuckyU Pet verkauft keine personenbezogenen Daten.

Einwohner Kaliforniens können uns kontaktieren unter:

support@luckyupet.com

12. Europäische Datenschutzrechte (DSGVO)

Für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz können die anwendbaren Datenschutzgesetze zusätzliche Rechte vorsehen.

Diese können umfassen:

Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
Berichtigung ungenauer Informationen
Anforderung der Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten

13. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, darunter:

Zahlungsdienste
Social-Media-Plattformen
Externe Ressourcen

LuckyU Pet ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken von Websites Dritter.

Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu überprüfen, bevor Sie personenbezogene Daten bereitstellen.

14. Datensicherheit

Wir verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen.

Diese Maßnahmen umfassen:

Sichere Zahlungsabwicklung
Zugangskontrollen
Datenschutzverfahren
Überwachung gegen unbefugten Zugriff

Allerdings kann kein Online-System 100%ige Sicherheit garantieren.

15. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Bei Änderungen gilt:

Das aktualisierte Datum wird oben auf dieser Seite angezeigt
Wesentliche Änderungen können über entsprechende Kanäle kommuniziert werden

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website bedeutet, dass Sie die aktualisierte Datenschutzrichtlinie akzeptieren.

16. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich Ihrer Privatsphäre haben, kontaktieren Sie uns bitte:

LuckyU Pet Kundenservice

E-Mail:

support@luckyupet.com

Website: